Rujukan Laman

Kerangka Undang-Undang ncp93 untuk Malaysia

ncp93 menjalankan operasinya mengikut rangka kerja undang-undang yang terpakai di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Dasar PrivasiTerma PenggunaanHak PenggunaKeselamatan AkaunPerlindungan Data
Jelajahi Lobi Baca Soalan Lazim
ncp93 Kerangka Undang-Undang ncp93 untuk Malaysia
HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Bahagian Undang-Undang ncp93

Jika anda mempunyai sebarang pertanyaan berkaitan terma undang-undang, permintaan penghapusan data, atau aduan rasmi, pasukan kami sedia membantu anda.

E-mel Undang-Undang Hantarkan permintaan berkaitan privasi, penghapusan data, atau aduan terma melalui e-mel kepada pasukan undang-undang kami. Respons diberikan dalam masa 3 hari bekerja.
Sembang Langsung Sembang langsung kami beroperasi sepanjang masa untuk anda kemukakan pertanyaan awal berkaitan dasar. Agen kami akan mengarahkan kes kepada pasukan yang sesuai.
Borang Rasmi Isi borang permintaan rasmi di portal akaun anda bagi kes seperti akses semula data, pembetulan maklumat, atau pertikaian transaksi Touch 'n Go atau GrabPay.
PERLINDUNGAN DAN INTEGRITI

Bagaimana ncp93 Mengendalikan Data dan Keselamatan Akaun

Kami membina sistem perlindungan data yang menyeluruh supaya maklumat peribadi anda kekal selamat di setiap peringkat penggunaan platform.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat kewangan anda disulitkan menggunakan protokol SSL standard industri. Ini termasuk butiran akaun, sejarah transaksi FPX dan maklumat kad yang disimpan.

Dasar Kuki

Kami menggunakan kuki untuk meningkatkan pengalaman pelayaran anda di ncp93. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa tanpa menjejaskan akses akaun.

Pengekalan Rekod

Rekod transaksi, termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go dan GrabPay, disimpan selama tempoh yang ditetapkan oleh peraturan kewangan. Selepas tempoh itu, data dilupuskan dengan selamat.

Keselamatan Log Masuk

Akaun anda dilindungi dengan pengesahan dua faktor dan pemantauan aktiviti luar biasa secara automatik. Sebarang log masuk yang mencurigakan akan dicetuskan amaran kepada anda.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi yang kami simpan. Hantar permintaan melalui borang dalam akaun anda dan kami akan memproses dalam masa 7 hari bekerja.

Ketua Pegawai Privasi

ncp93 melantik Ketua Pegawai Privasi dalaman yang bertanggungjawab memastikan semua amalan pengendalian data mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di wilayah yang disokong.

Soalan Umum Berkaitan Terma dan Dasar ncp93

Bahagian ini menjawab soalan paling kerap yang kami terima berkaitan hak pengguna, pengurusan data, dan cara kami melaksanakan dasar privasi di wilayah yang disokong, termasuk Malaysia.

Kami mengumpulkan nama, alamat e-mel, nombor telefon, maklumat peranti dan sejarah transaksi termasuk pembayaran melalui Touch 'n Go, GrabPay, Boost dan FPX. Data ini digunakan semata-mata untuk operasi akaun dan pematuhan undang-undang.

Ya, anda boleh mengemukakan permintaan penghapusan data melalui borang rasmi dalam portal akaun anda. Kami akan memproses permintaan dalam masa 14 hari bekerja, tertakluk kepada kewajipan pengekalan rekod yang ditetapkan oleh undang-undang tempatan.

Kami tidak menjual atau berkongsi data peribadi anda dengan pihak ketiga untuk tujuan pemasaran. Perkongsian data hanya berlaku kepada pemproses pembayaran seperti FPX dan pihak berkuasa undang-undang apabila diperlukan oleh peraturan yang berkuat kuasa.

Log masuk ke akaun anda dan navigasi ke bahagian profil untuk mengemaskini butiran asas. Bagi perubahan yang memerlukan pengesahan identiti, seperti nombor telefon, hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

Apabila akaun ditutup, kami menyimpan rekod tertentu mengikut tempoh yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas tempoh pengekalan wajib tamat, semua data peribadi dilupuskan secara selamat dan kekal.

Setiap pertikaian berkaitan transaksi melalui Touch 'n Go, GrabPay atau Boost hendaklah dilaporkan dalam masa 30 hari dari tarikh transaksi. Pasukan kami akan menyiasat dan memberikan respons bertulis dalam masa 5 hari bekerja.

Versi penuh terma penggunaan dan dasar privasi kami boleh didapati di laman rasmi ncp93.my. Dokumen-dokumen ini dikemaskini secara berkala dan anda akan dimaklumkan melalui e-mel sekiranya terdapat perubahan material.

Halaman Berkaitan

Kota Terlarang ncp93 App Daftar Berburu Harta